— Условия соглашения
§ 1. ВВЕДЕНИЕ
1.2. Настоящие правила распространяются на всех пользователей Магазина и содержат принципы регистрации и использования учетной записи в Магазине, а также электронного бронирования предлагаемых Магазином товаров (Продукта или Товара), заказа Товаров в Магазине и заключения договоров на продажа товаров.
1.3. Все пользователи Магазина могут получить доступ к Правилам в любое время, перейдя по ссылке «Правила Магазина Porte.dp.ua» на странице магазина или скачав и сохранив по своему усмотрению Правила в виде файла с расширением «.pdf». "расширение на носителе данных.
1.4. Данные о Товарах в Магазине, их описание и стоимость представляют собой предложение заключить Договор купли-продажи.
1,5. Товары в Магазине имеют индивидуальное обозначение. На Интернет-странице содержится информация об особенностях и свойствах Товара, его стоимости и материале, из которого он изготовлен.
1.6. Фотографии и презентация предлагаемой продукции предназначены для ознакомления Вас с конкретными моделями Товара.
§ 2 УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ МАГАЗИНОМ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ НА ПРОДАЖУ ТОВАРОВ
2.1. Porte.dp.ua дает возможность заключать договоры купли-продажи Товаров через сеть Интернет, а также предоставляет иные услуги, предусмотренные настоящими Правилами.
2.2. Договор купли-продажи Товара заключается между пользователем Магазина (Клиентом) и PORTE.DP.UA.
2.3. Условием использования Магазина является ознакомление и принятие настоящих Правил.
2.4. Информация, предоставляемая Клиентом в процессе оформления заказа, должна быть правдивой, актуальной и точной. PORTE.DP.UA оставляет за собой право отказать в выполнении заказа, если предоставленная информация недостоверна и исключает возможность выполнения заказа, в частности, доставки посылки правильному адресату. Прежде чем отказать в исполнении заказа, PORTE.DP.UA должен попытаться связаться с Клиентом для уточнения данных в объеме, обеспечивающем исполнение заказа.
2.5. Магазин использует все возможные технические и организационные средства, предусмотренные соответствующими положениями законодательства, в целях защиты персональных данных Клиентов, в том числе предотвращения получения и изменения посторонними лицами данных, указанных в процессе регистрации.
2.6. Покупатель, воспользовавшийся услугами Магазина, обязан:
а) не распространять и не передавать запрещенный законом контент;
б) использовать Магазин, не вмешиваясь и не нарушая его работу;
в) не отправлять и не публиковать коммерческую информацию в Магазине без специального заказа;
г) использовать Магазин таким образом, чтобы не создавать неудобств другим покупателям и Администратору Магазина;
ґ) использовать контент, опубликованный на страницах Магазина, для собственных нужд.
§ 3 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ
3.1. Магазин предоставляет возможность заказать Товар на сайте Магазина (онлайн) с использованием процедуры покупки.
3.2. Магазин принимает заказы онлайн 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Заказы по телефону и электронной почте принимаются в будние дни с понедельника по пятницу с 08:00 до 20.00 и в субботу с 09:00 до 17:00. Заказы выходного дня обрабатываются в первый рабочий день, следующий за днем размещения заказа.
3.3. Клиент может оформить заказ без обязательной регистрации своих данных в базе данных Магазина (Покупка без регистрации).
3.4. Условием оформления заказа является внимательное заполнение формы и указание всех данных, необходимых для отправки Товара и автоматическое оформление документа, подтверждающего оплату.
3.5. Для оформления заказа необходимо выбрать Товар в магазине, уделив особое внимание его количеству, цвету и размеру, затем перейти в раздел «Корзина» и продолжить процедуру оформления заказа, выбрав соответствующие шаги дальнейших действий.
3.6. К моменту подтверждения Товара с помощью кнопки «Оформить заказ» Клиент может изменить заказ Товара, а также изменить адрес и контактные данные для отправки посылки или выставления счета. Подтверждение заказа Клиентом нажатием кнопки «Оформить заказ» означает принятие обязательства по оплате стоимости Товара и его доставки, о чем Клиент информируется непосредственно перед подтверждением заказа.
3.7. Подтверждение заказа Клиентом согласно п.6 выше представляет собой предложение Клиента заключить Договор купли-продажи, адресованное PORTE.DP.UA в соответствии с содержанием заказа и настоящими Правилами.
3.8. В момент оформления заказа, в соответствии с пунктом 6 выше, Клиент получает ранее указанный им адрес электронной почты, содержащий информацию о заказе, количестве заказанного Товара, стоимости заказа, выбранном виде доставки и оплаты, время выполнения заказа, адрес и контактные данные Клиента и магазина, а также информацию о порядке предъявления рекламации на Товар и праве Клиента отказаться от исполнения Договора купли-продажи. Сообщение является подтверждением того, что Магазин получил предложение Клиента.
3.9. Магазин отправляет на указанный им адрес электронной почты подтверждение принятия предложения Клиента, переданное по электронной почте или по телефону («Подтверждение выполнения и отправки заказа») или отказа от принятия предложения Клиента. При получении указанного Подтверждения Договор купли-продажи заказанного Клиентом Товара между Клиентом и PORTE.DP.UA считается заключенным.
3.10. Договор купли-продажи заключен на украинском языке, а его содержание соответствует настоящим Правилам и заказу Клиента.
3.11. Не ограничивая права Покупателя на отказ от исполнения Соглашения согласно соответствующим положениям законодательства, Покупатель может отменить заказ к моменту получения от Магазина подтверждения о принятии предложения о покупке, то есть до получения электронного письма. -письмо, подтверждающее принятие заказа к исполнению, указанное в пункте 9 выше. В этом случае Покупатель должен немедленно связаться с Магазином, в том числе по телефону, с последующим подтверждением по электронной почте.
§ 4 ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
4.1. Доставка товара осуществляется почтовым оператором в форме платной почтовой доставки. Доставка товаров осуществляется: а) до пунктов выдачи Новой Почты; б) по адресу Клиента курьером Meest Express.
4.2. Территория доставки Товаров по Украине, которые представлены на Сайте, ограничена. на данный момент посылки не доставляются в зоны активных боевых действий и на временно оккупированные территории. Ограничения на доставку курьером определяются правилами Meest Express. Факт передачи заказа в посылку приравнивается к тому, что посылка может быть доставлена Курьером в выбранный клиентом район.
4.3. Задержки в доставке возможны по причине непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ передается Покупателю или третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). В случае невозможности получения Заказа указанными лицами, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить информацию о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя.
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
4.6. Стоимость доставки фиксированная и взимается при условии покупки на сумму менее 1500 грн.
4.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения Покупателем Отправления, поскольку этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи. Порядок доставки и раскрытия содержащегося товара определяется действующими почтовыми правилами.
4.8. Принимая Заказ от курьера, Получатель обязан проверить целостность посылки. При отсутствии претензий к упаковке Товара Получатель подписывает Акт доставки Заказа и осуществляет оплату Заказа. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Посылке со стороны Получателя нет и Продавец полностью и надлежащим образом исполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.9. Время пребывания курьера по адресу получателя ограничено 10 минутами.
4.10. Пользователь понимает и соглашается, что: доставка – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретенного Покупателем Товара, выполнение которой прекращается в момент получения Товара Получателем и оплаты его. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются соответственно Закону Украины «О защите прав потребителей» и в соответствии с гарантийными обязательствами Продавца. При этом приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществить гарантийное обслуживание или замену Товара путем посещения Покупателя и не предполагает возможности возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат средств за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
§ 5 СТОИМОСТЬ И ФОРМА ОПЛАТЫ
5.1. Цена товара указана в гривнах.
5.2. Цена товара указана на сайте. В случае неверной информации о цене заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя в целях подтверждения Заказа с исправленной ценой или аннулирования Заказа. В случае невозможности связаться с Покупателем, настоящий Заказ считается аннулированным.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом заказанная Покупателем цена на Товар изменению не подлежит.
5.4. Оплата Товара производится следующим образом:
а) банковской картой, с использованием реализованного электронного платежа с использованием платформы PayU в момент оформления Сомовия. В случае выбора клиентом данной формы оплаты ее отсутствие на счете PORTE.DP.UA или субъекта-получателя, участвующего в транзакции (сервис PayU) в течение до 24 часов с момента оформления Заказа, приводит к аннулированию платежа. Заказ. В таких случаях повторите заказ. Заказ, в котором была выбрана форма оплаты Онлайн – картой, принимается в обработку при успешной оплате.
5.5. Продавец имеет право предоставлять скидки на Товар и устанавливать бонусную программу. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.6. По выполненным заказам мы выставляем именной электронный счет-фактуру на приобретенный Товар. Такой документ вы получите на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Принимая Правила, вы отправляете запрос на выставление счета вместо чека и соглашаетесь на отправку электронного счета на указанный вами адрес электронной почты.
§ 6 ПРЕТЕНЗИИ НА ТОВАР
6.1. Товары, предлагаемые Магазином, являются заводскими, новыми и оригинальными. PORTE.DP.UA несет ответственность за физические и юридические дефекты Товара.
6.2. PORTE.DP.UA принимает меры для обеспечения бесперебойной работы Магазина на основе имеющихся технических знаний и обязуется своевременно устранять любые неточности, обнаруженные Клиентами.
6.3. На все товары, приобретенные в магазине, могут быть предъявлены претензии с соблюдением условий, предусмотренных соответствующими положениями закона, если эти товары имеют недостатки, вызывающие несоответствие Товара условиям заключенного Договора купли-продажи.
6.4. Претензии могут быть направлены почтой с письменным описанием дефекта или заполненной формой возврата, опубликованной на странице Магазина, а также заказным письмом по адресу: 49000, УКРАИНА, г. Днепр, пр-т Д. Яворницкого, 51, телефон получателя. номер +38 (068) 208 95 95, УКРАИНА, с пометкой: «Жалоба porte.dp.ua». Уведомление о способе рассмотрения рекламации Покупатель должен получить в течение 14 дней, начиная со дня, следующего за днем получения Магазином посылки с товаром, на который подана рекламация.
6.5. Если Товар имеет дефекты, Покупатель имеет право сообщить Продавцу об этих нарушениях и потребовать возврата уплаченных денег.
6.6. В случае отказа в удовлетворении рекламации товар вместе с заключением о необоснованности рекламации подлежит отправке обратно.
6.7. Если Клиент обнаружит повреждения, возникшие при транспортировке, он может составить Акт о повреждениях в присутствии курьера.
§ 7 ВОЗВРАТ ТОВАРА – ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ
7.1. Покупатель имеет право отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 30 календарных дней со дня получения Товара, не считая дня приобретения, за исключением Товаров, не подлежащих обмену и возврату. .
7.2. Возвращенный товар должен быть отправлен Покупателем со всеми пломбами и ярлыками почтой по адресу: 49000, г. Днепр, пр-т Д. Яворницкого, 51, УКРАИНА , с приложением следующих документов: Заявление на возврат товара (заполненное рука).
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, этикетки, а также сохранен платежный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.
7.4. В случае отказа Покупателя от Товара, соответственно, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, в течение 14 рабочих дней со дня поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Возврат стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в заказе на Товар, при условии предоставления таким лицом копии своего национального (внутреннего) паспорта, идентификационного кода и квитанции. для оплаты Товара, за который возвращаются деньги. В случае, если покупатель указал в заказе неверные данные, либо не предоставил все вышеперечисленные документы для возврата денежных средств, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате денежных средств.
7.5. Если к моменту обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель имеет право отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата суммы денег, уплаченной за указанный Товар. Продавец обязан вернуть денежную сумму, уплаченную за возвращенный товар, в течение 30 дней со дня возврата Товара.
7.6. Претензии о возврате уплаченной за товар суммы денег подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
7.7. Возврат денежных средств осуществляется путем возврата стоимости оплаченного Товара, перечислением на банковскую карту Клиента.
7.8. Гарантийный срок на товар устанавливается производителем и указывается на этикетке или этикетке. Продавец обеспечивает правильное применение, использование товара в течение Гарантийного срока.
7.9. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю в результате нарушения Покупателем правил использования или хранения товара, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
§ 8 ПОДРОБНОСТИ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЭЛЕКТРОННЫМ СПОСОБОМ
8.1. Магазин предоставляет своим Клиентам следующие услуги в электронном виде:
а) возможность заключения онлайн-договоров купли-продажи товаров в Магазине в соответствии с настоящими Правилами;
б) возможность создания учетных записей Клиентов в Магазине;
в) направление заказанной коммерческой информации о товаре.
8.2. Клиент имеет право расторгнуть Договор купли-продажи в соответствии с соответствующими положениями законодательства и принципами, изложенными в настоящих Правилах. Кроме того, Клиент имеет право в любой момент потребовать прекращения оказания Магазином услуг, указанных в абзаце 1 п. б) и в) выше.
8.3. Технические условия оказания Магазином услуг в электронной форме:
а) доступ в Интернет;
б) использование интернет-браузера, позволяющего редактировать гипертекстовые документы (например, Internet Explorer, Opera, FireFox или аналогичного);
в) наличие адреса электронной почты.
8.4. Претензии по услугам, оказываемым Магазином в электронном виде, следует направлять в Отдел обслуживания клиентов Магазина (porte.dnepr@gmail.com) или по телефону: (тел.: 0 (67) 208 95 95). Жалоба Клиента должна содержать имя получателя услуги и краткое описание проблемы. Магазин приложит все усилия для того, чтобы поданные претензии были рассмотрены в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения претензии Магазином. Клиент информируется о рассмотрении жалобы удобным для него способом, по телефону или по электронной почте на указанный Клиентом адрес электронной почты.
8.5. porte.dp.ua сообщает, что в зависимости от настроек интернет-браузера Клиента он может отправлять в компьютерную систему Клиента файлы cookie, которые не являются компонентом услуг, предоставляемых Магазином, но обеспечивают возможность дальнейшей идентификации Клиента при посещении страниц Магазина и используются Магазином в целях упрощения процесса использования Магазина для Клиента, а также для отслеживания активности клиента на страницах Магазина. Клиент может в любой момент отключить использование файлов cookie Магазином, изменив соответствующие настройки в своем интернет-браузере.
§9 ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАБОТКЕ PORTE. DP EN ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МАГАЗИНА
1. Информация, указанная ниже, также предоставляется Пользователю в момент сбора его персональных данных на страницах Магазина.
2. Администратор персональных данных Пользователя – компания PORTE.DP.UA, Администратор обрабатывает персональные данные пользователей Магазина в соответствии с Общим регламентом защиты данных от 27 апреля 2016 года (« ОБЩИЙ РЕГЛАМЕНТ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ »). ").
3. Контактные данные инспектора по защите данных: porte.dnepr@gmail.com
4. Персональные данные пользователей Магазина обрабатываются, в том числе, в следующих сферах : I) для выполнения договоров купли-продажи товаров из Магазина, заключенных с Пользователем, - основанием для обработки данных в данном случае будет являться договор, заключенный с Администратором путем принятия правил Магазина;
II) для ведения учетной записи Пользователя Магазина – основанием для обработки данных в этом случае будет соглашение, заключенное с Администратором путем создания учетной записи и принятия правил Магазина; осуществлять претензионные процедуры – в этом случае основанием для обработки являются обязательства Администратора в соответствии с правовым актом относительно гарантии дефектов, проданных в пути; III) если Пользователь выразил на это отдельное согласие, коммерческая информация о товарах, предлагаемых к продаже в Магазине, в том числе об акциях, может быть отправлена на указанный адрес электронной почты Пользователя или номер телефона - в данном случае основание на обработку данных Пользователя осуществляется его согласие, которое не является обязательным и может быть отозвано в любой момент; IV) для отправки Пользователю индивидуальных маркетинговых сообщений на сайте Магазина, например, в виде предложения о покупке товаров с использованием профиля. Сообщения будут подготовлены на основе анализа покупок, совершенных Пользователем - основание для обработки данных Пользователя в этом случае будет юридически обоснованный интерес Администратора, заключающийся в сбыте товаров, предлагаемых в Магазине;
V) в маркетинговых целях - по адресу, указанному Пользователем для переписки, Администратор будет периодически отправлять информацию о предложении магазина Porte.dp.ua или предложении его торговых партнеров - основание для обработки персональных данных Пользователя в в этой сфере будет юридически обоснованный интерес Администратора или его партнеров, заключающийся в сбыте товаров, указанных в предложении; Пользователь может в любой момент отказаться от обработки своих персональных данных в вышеуказанной области, обратившись в Магазин; VI) в статистических целях для внутренних нужд Администратора – в этом случае основанием обработки данных будет юридически обоснованный интерес Администратора, заключающийся в сборе информации, позволяющей развивать деятельность и приводить услуги в соответствие с потребностями Администратора. пользователи Магазина;
VII) для подтверждения выполнения Администратором своих обязательств и рассмотрения претензий, либо защиты от претензий, которые могут быть направлены против Администратора, предотвращения или обнаружения мошенничества – основанием для обработки данных Пользователя в этом случае будет являться юридически обоснованный интерес Администратора, заключающийся в праве на защиту, подтверждении исполнения обязательств и получении за это причитающегося вознаграждения от клиентов Администратора.
5. При совершении покупок в Магазине Пользователь указывает определенные персональные данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи. Отказ предоставить данные, необходимые для выполнения заказа, влечет за собой невозможность Магазина выполнить договор купли-продажи. Для исполнения заключенного договора купли-продажи товаров Пользователю не требуется выражение согласия на получение коммерческой информации по указанному адресу электронной почты или номеру телефона. Если согласие получено, оно может быть отозвано в любое время. Отзыв согласия не влияет на соблюдение законов об обработке до момента отзыва.
6. Администратор будет предоставлять персональные данные Пользователя лицам, которые сотрудничают с нами при исполнении Соглашения о продаже приобретенных Пользователем товаров, в том числе при приеме оплаты за приобретенные товары, а также доставке товаров.
7. Персональные данные, передаваемые Пользователем, будут обрабатываться в течение срока, необходимого для реализации договора купли-продажи, а также предъявления претензий, а также подтверждения выполнения обязательств Администратора и рассмотрения претензий или защита от претензий, которые могут быть направлены против Администратора, но не позднее, чем в течение 10 лет с момента передачи Пользователем Администратору своих данных.
&9;9. На условиях, указанных в GDPR, Пользователь имеет следующие права в связи с обработкой его персональных данных Администратором в связи с работой Магазина: право доступа к данным, их обновление, право требовать передачи. данных, их удаление, возражение против обработки данных и право требовать ограничения их обработки.
10. Пользователь имеет право подать жалобу на имя Руководителя Департамента по защите персональных данных в связи с обработкой персональных данных Пользователя непосредственно Администратором.
§ 10 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Персональные данные Клиентов, предоставленные ими при регистрации в Магазине, обрабатываются PORTE.DP.UA исключительно в целях выполнения заказов, а также могут быть использованы в маркетинговых целях, если Клиент выразит соответствующее согласие в отдельном документе. Клиент имеет право дополнять, обновлять и опровергать персональные данные, налагать постоянный или временный запрет на их обработку и требовать их удаления, если они являются неполными, недействительными, ложными, полученными с нарушением закона или ненужными для достижения цели, для которой они были собраны, а также право возражать против обработки персональных данных в маркетинговых целях.
10.2. Непринятие настоящих Правил исключает возможность приобретения Товара, предлагаемого Магазином. Магазин обязан предоставить Покупателю возможность ознакомиться с Правилами в момент оформления заказа. Клиенты, создавшие собственную учетную запись, получают уведомление об изменениях в Правилах по электронной почте. Клиент, не согласный с изменениями, внесенными в Правила, имеет право удалить свою учетную запись в любой момент.
10.3. Договор купли-продажи Товара в Магазине заключается на русском языке.
10.4. Компетентным судом для рассмотрения споров является суд по месту нахождения в соответствии с действующим законодательством.
10.5. PORTE.DP.UA оставляет за собой право вносить изменения в Правила в любое время. Изменения в Правилах распространяются на заказы, сделанные после внесения изменений в действующие правила, с учетом пункта 3 выше.
10.6. Все торговые марки и торговые названия, представленные в магазине, принадлежат их законным владельцам и размещены в информационных целях.
